Politique de confidentialité
Informations sur le traitement de vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
01Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles sur ce site est :
Acme Hotels
E-mail : info@acmehotels.com
02Données que nous traitons
Nous ne traitons des données personnelles que dans la mesure nécessaire à ce site et à nos prestations :
- Formulaire de contact et e-mail : les informations que vous nous transmettez – par exemple nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet et message
- Données techniques lors de la visite : adresse IP, date et heure de l’accès, page consultée, navigateur et système d’exploitation
03Finalités du traitement
Nous utilisons vos données aux fins suivantes :
- répondre à vos demandes et exécuter les commandes
- mettre à disposition, sécuriser et améliorer ce site
- respecter nos obligations légales
Nous ne vendons pas vos données.
04Bases juridiques
Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Lorsque le règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) s’applique, nous nous fondons sur l’art. 6, par. 1 RGPD : votre consentement (let. a), l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (let. b), des obligations légales (let. c) et nos intérêts légitimes (let. f), par exemple répondre aux demandes et exploiter ce site en toute sécurité.
05Communication et transfert à l’étranger
Nous ne communiquons des données personnelles que si c’est nécessaire : à des prestataires qui exploitent ce site pour notre compte ou acheminent nos e-mails, ou lorsque la loi l’exige. Les services utilisés sur ce site et la possibilité que des données soient transférées à l’étranger sont décrits ci-dessous dans la section « Services, cookies et mesure d’audience ».
06Durée de conservation
Nous ne conservons les données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire à la finalité concernée ou que l’exigent les obligations légales de conservation. En règle générale, nous devons conserver les documents commerciaux pendant dix ans.
07Vos droits
Vous pouvez demander des renseignements sur vos données personnelles, exiger leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement, retirer votre consentement et demander la remise de vos données. Lorsque le RGPD s’applique, vous pouvez également demander la limitation du traitement. Pour ce faire, écrivez-nous à info@acmehotels.com.
Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, lorsque le RGPD s’applique, auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données dans l’UE.
08Services, cookies et mesure d’audience
Cette section indique quels services sont réellement utilisés sur ce site. Sans votre consentement, ce site ne dépose aucun cookie à des fins d’analyse ou de publicité.
Mise à disposition du site
Lorsque vous consultez ce site, le serveur qui le diffuse traite des données techniquement nécessaires : adresse IP, date et heure, adresse consultée ainsi que navigateur et système d’exploitation. Ce traitement est nécessaire pour afficher les pages et assurer la sécurité de l’exploitation (intérêt légitime, art. 6, par. 1, let. f RGPD). Le site est exploité pour notre compte par un prestataire.
Statistiques de visite sans cookies
Nous mesurons l’utilisation de ce site avec notre propre outil de mesure, économe en données. Il ne dépose aucun cookie, n’enregistre rien dans votre navigateur et n’attribue aucun identifiant. Seules des valeurs cumulées par jour sont enregistrées : pages consultées, type de provenance (par exemple moteur de recherche, site référent ou campagne), type d’appareil, clics sur les numéros de téléphone, les adresses e-mail et les boutons, profondeur de défilement et temps de chargement des pages. Il est impossible d’en déduire des visites ou des personnes individuelles.
Le script de mesure est chargé depuis le serveur de notre prestataire web et lui transmet les valeurs. Votre adresse IP est transmise pour des raisons techniques, mais n’est pas enregistrée avec les valeurs. Les valeurs sont supprimées au plus tard après 400 jours. La base juridique est notre intérêt légitime à une analyse économe en données (art. 6, par. 1, let. f RGPD).
Formulaire de contact et demandes
Lorsque vous nous écrivez via un formulaire, nous traitons les données que vous fournissez (par exemple nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet, votre message et, le cas échéant, les images jointes) afin de répondre à votre demande (art. 6, par. 1, let. b et f RGPD). La demande est enregistrée chez le prestataire qui exploite ce site pour notre compte et nous est, le cas échéant, transmise par e-mail. Nous ne conservons les demandes qu’aussi longtemps que nécessaire à leur traitement et au respect des obligations légales de conservation.
Contenus intégrés d’autres fournisseurs
Les contenus d’autres fournisseurs (cartes, prises de rendez-vous) ne sont chargés que si vous le confirmez sur l’espace réservé correspondant ou si vous autorisez « Médias externes » dans les paramètres des cookies (art. 6, par. 1, let. a RGPD). Ce n’est qu’alors que votre navigateur transmet des données telles que votre adresse IP au fournisseur indiqué sur l’espace réservé. Celui-ci peut déposer ses propres cookies et traiter des données également en dehors de la Suisse et de l’UE.
Votre choix
Nous enregistrons votre décision dans votre navigateur (stockage local, pas de cookie) pendant douze mois au maximum, afin de ne pas vous la redemander à chaque visite. Vous pouvez la modifier ou la retirer à tout moment.
09Modifications
Nous adaptons la présente politique de confidentialité lorsque nos traitements de données ou la situation juridique changent. La version publiée sur cette page fait foi.